Seguro Automóvel HDI

Seguro Automóvel HDI

Presente no Brasil há mais de 30 anos, a HDI atua em todo o território nacional, primordialmente na carteira de seguros massificados de automóvel e de residência. Atualmente, a companhia possui mais de um milhão e meio de veículos segurados e cerca de 345 mil apólices para residências. “Temos 55 filiais e 14 escritórios distribuídos nas principais regiões do País, que são responsáveis por todo o atendimento aos corretores. Essa estrutura permitiu que no último período 94,8% das nossas apólices fossem emitidas em até 10 dias do início de vigência, o que é facilitado ainda pela utilização por 100% dos corretores do HDI Digital, um sistema online que possibilita a realização de cotações, emissão novas e renovações, tudo eletronicamente”, destaca João Francisco Borges da Costa, presidente da HDI Seguros.

Em alinhamento com seu plano de crescimento orgânico, a seguradora inaugurou no último mês três filiais no Rio de Janeiro, uma na Barra da Tijuca, zona oeste da capital carioca, e outras duas em Niterói e Campos dos Goytacazes. As unidades marcam a expansão no estado fluminense, onde a HDI atuava com escritório próprio, localizado no Centro do Rio de Janeiro, desde 2000. “Precisávamos investir no estado que possui a segunda maior frota segurável do país e acreditamos que este seja o melhor momento. As três novas filiais contam com centrais de atendimento ao usuário, que denominamos de HDI Bate-Pronto. Esse é um dos nossos grandes diferenciais, pois nelas o segurado é atendido rapidamente e já sai com os encaminhamentos no caso de sinistro”, afirma o presidente da companhia.

De janeiro a junho deste ano, a HDI atendeu 120.521 sinistros de seguros de automóvel, sendo que 56% destes tiveram processamento nas centrais Bate-Pronto, onde o tempo de atendimento ao cliente é em média 30 minutos. Os 44% restantes, foram atendidos pela central telefônica de sinistros, que possui indicadores de qualidade e satisfação. No ramo residencial foram atendidos 5.725 sinistros.

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